Als je een beetje heb rondgekeken op onze site, kan het je niet zijn ontgaan: bij Emma Handson zijn we vakkundig en toegewijd om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Daarom bieden we je veel mogelijkheden om continu te leren en te ontwikkelen.
Uitgebreid inwerkprogramma
Als nieuwe collega bij Emma Handson word je niet op dag één naar een klant gestuurd. Je krijgt eerst een uitgebreid inwerkprogramma om te leren hoe wij werken en hoe jij klanten op en top kunt bedienen. Je wordt begeleid door ervaren collega’s om het vak stap voor stap te leren, in theorie én in de praktijk.
Algemene opleidingen
Na het inwerktraject ben je bij Emma Handson nog lang niet uitgeleerd. We delen onze eigen kennis en nodigen geregeld een externe spreker uit.
- Alle collega’s hebben toegang tot ons online opleidingsplatform Inspire, waar je onbeperkt trainingen kunt volgen. In overleg met je manager kan dat ook tijdens werktijd.
- Je krijgt jaarlijks een cybersecuritytraining, om alert te blijven op veilig werken.
- Bereid je voor op veel feedback; door op een constructieve manier feedback te geven en te ontvangen, helpen we elkaar steeds beter te worden.
Vakinhoudelijke opleidingen
Zoals we voor onze klanten op maat werken, zo doen we dat ook voor onze collega’s. Iedere afdeling kent zijn eigen accenten voor leren en ontwikkelen.
Notulisten
‘Inwerken’ is eigenlijk geen goed woord voor wat we doen voor nieuwe notulisten, want we geven je een complete opleiding. In je eerste jaar leer je alles waar je in je werk mee te maken krijgt, zoals over:
- Nederlandse taal
- Notuleervaardigheden
- Analyseren
- Jargon
- Effectief schrijven
Omdat we veel voor pensioenfondsen notuleren, volg je daarnaast online een basisopleiding pensioenen (SPO) bij Neyenrode Business Universiteit. Na je eerste jaar blijf je op deze gebieden bij en ga je meer de diepte in met meer workshops op notuleergebied en over pensioenkennis.
Leren en ontwikkelen voor assistenten en telefonisten
Onze assistenten en telefonisten werken vaak op kantoor om continu van elkaars kennis gebruik te kunnen maken. Daar leer je veel van! Daarnaast hebben wij een eigen trainingsprogramma ontwikkeld: Emma Lab. We kijken naar jouw persoonlijke ontwikkelbehoefte, zodat je praktijkgerichte workshops kunt volgen, zoals
- Feedback geven
- Persoonlijk leiderschap
- Communiceren als strategisch businesspartner
- Commerciële vaardigheden
Leren en ontwikkelen voor redacteuren en typisten
Als redacteur of typist weet je veel van de Nederlandse taal, maar je hoeft natuurlijk niet alles uit je hoofd te weten. Je krijgt allerlei hulpmiddelen tot je beschikking, zoals (online) woordenboeken en onze eigen richtlijnen. Je leert elke dag door twijfelgevallen (online) met collega’s te bespreken en we hebben een directe lijn met de taaladviesdienst. Daarnaast zijn er geregeld workshops over onder meer:
- Spelling en grammatica
- Medisch en juridisch jargon
- Redigeren
- Efficiënt werken met Word
Traineeship
Spreekt Emma Handson je aan, maar weet je niet goed wat je zou willen en wil je superveel leren? Dan is een traineeship misschien iets voor jou. Je gaat anderhalf tot twee jaar aan de slag in ons rotatieprogramma. In deze periode krijg je verschillende opdrachten van gemiddeld zes maanden, waarbij je telkens kennismaakt met een andere afdeling en een ander onderdeel binnen onze organisatie.
We passen de volgende opdracht steeds aan binnen of net buiten je vakgebied – alles wat nodig is om je werk nóg leuker te maken.
Stage bij Emma Handson
Ben je bezig met een studie en denk je dat Emma Handson een goede plek kan zijn om stage te lopen? Dat kan! Emma Handson heeft het Keurmerk Talentontwikkeling en is Erkend Leerbedrijf.
Lotte was onze eerste stagiaire en zij heeft het als heel leerzaam ervaren. “Er is geen dag dat ik geen zin heb om naar mijn stage te gaan.”
Vakkundig leren en ontwikkelen
Je ziet het: ‘vakkundig’ en ‘toegewijd’ behoren niet voor niets tot de kernwaarden van Emma Handson. We presteren boven verwachting en investeren in onze eigen ontwikkeling. Want vakkundig ben je niet zomaar. We willen dat alle collega’s dezelfde hoge kwaliteit kunnen bieden aan onze klanten. Zo maken we een succes van ieders dag. Inclusief de jouwe!
Over jou
Bezit je onderstaande kwaliteiten? Dan hebben we er vertrouwen in dat ook jij een Emma kunt worden:
- Enthousiast en denkt altijd een stap (of twee) vooruit;
- Organisatorisch sterk en stressbestendig;
- Multitasker;
- Zorgvuldig;
- Klant- en servicegericht;
- Leergierig;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Goede beheersing van de Engelse taal;
- Ruime ervaring met Microsoft Office;
- Bij voorkeur hbo-werk- en -denkniveau.
Aanbod & solliciteren
Als trainee bij Emma Handson kun je rekenen op:
- Een uitdagend traineeship met veel ruimte voor eigen initiatief;
- Passende primaire arbeidsvoorwaarden en secundaire arbeidsvoorwaarden met een twist;
- Alle middelen (laptop, mobiele telefoon, et cetera) om je werk op-en-top te kunnen uitvoeren;
- De mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken;
- Uitzicht op een vast contract;
- Toegang tot onze academy, waar je onbeperkt trainingen kunt volgen;
- Een hecht en enthousiast team waarop je kunt bouwen;
- Taart op je eerste werkdag!
Leren en werken bij Emma
Direct solliciteren
Inmiddels zijn we al met 80 Emma’s. Maar we zoeken nog steeds collega’s! Spreekt het beeld dat we schetsen van onze organisatie je aan? Ben jij die punctuele, toegewijde en enthousiaste potentiële Emma waarvoor onze deur altijd wagenwijd openstaat? Solliciteer nu, we kunnen niet wachten je te leren kennen.